28 setembre 2012 | La teva web de venda online ja gairebé està acabada i llista per a la seva publicació, però, què és el que determina l’èxit del lloc? Aquests són els nostres consells perquè la teva botiga online gaudeixi d’una bona acollida:
Article amb bons consells:
1. Construeix una comunitat d’usuaris al voltant dels teus productes. Facebook i Twitter són eines molt útils. Els fòrums també són una altra eina molt empàtica perquè els clients puguin ajudar-se mútuament i comentar els teus productes. Per exemple, si vens productes per al jardí, pot resultar molt interessant crear un fòrum on els teus clients puguin xerrar sobre temes relacionats amb el món de la jardineria.
2. Assegura’t que les despeses d’enviament estiguin actualitzats i que els teus productes estan correctament pesats, en cas contrari podries veure’t obligat a afrontar costos d’enviament no previstos.
3. Pensa com treure partit de la teva experiència per aportar un valor afegit als teus seguidors de Facebook i Twitter. Per exemple, podries crear un compte de Twitter de la teva botiga de jardineria i oferir un servei d’identificació de plantes i flors perquè els teus clients treguin fotos de les teves plantes i les enviïn. Això genera una relació de proximitat amb els clients i té un efecte viral.
4. Assegura’t que la botiga està perfectament configurada: prova sempre totes les operacions per comprovar que funcionen.
5. La primera impressió és molt important. Quan publiquis el lloc web, has d’estar completament preparat per poder atendre ràpidament a les consultes i comandes dels clients.
6. Si tens una botiga física, mostra la direcció de la botiga en línia en algun lloc visible. Informa als teus clients que has creat una botiga online.
7. Planteja’t la possibilitat de llançar una campanya de publicitat pay-per-click per donar a conèixer el teu nom. Podries promocionar alguna oferta especial o crear una pàgina d’aterratge especial per a una determinada promoció.
Font Nominalia: http://www.facebook.com/notes/nominalia/7-cosas-a-tener-en-cuenta-antes-de-crear-una-tienda-online/529499950400903
